Klienci wychodzą, zanim poznają ofertę
Użytkownicy opuszczają wolną stronę, zanim zobaczą ofertę, realizacje, opinie czy cennik. Przeglądają mniej podstron, a kolejne opóźnienia zniechęcają ich do dotarcia do sekcji kontaktowej. Jeśli przycisk lub formularz długo nie reaguje, mogą uznać, że nie działa, i zrezygnować z wysłania wiadomości. Potencjalni klienci przechodzą do konkurencji, zanim porównają ofertę, a Ty tracisz zapytania, telefony i zamówienia.